Nachfolgend die o2 Internet und MMS-Einstellungen via UMTS für alle Android-Smartphones (G1/Dream, Magic, Hero, Nexus One,…).
Einstellungen \ Wireless \ Mobile Netzwerke \ Zugangspunkte
Seit gut 2 Wochen bin ich nun wieder Kunde von o2 – mit einem Vertrag namens “o2 o” und dem Zusatzpaket “Internet Pack M”.
Die Konditionen sind für mich als Wenigtelefonierer (werde eher angerufen) topp!
Für mich ist aber eher das Internet wichtig, und das ist mit 10€ für eine Flatrate (nach 200MB wird lediglich gedrosselt) optimal!
Als die Karte ankam, wurde sie natürlich sofort verwertet und ins G1 (HTC Dream) gesteckt und nach bestem Wissen und Gewissen der APN konfiguriert.
o2 macht dazu auf der Website widersprüchliche Angaben und die meisten anderen Websites meinen “internet” wäre als APN korrekt.
Das hab ich die letzten 2 Wochen auch so genutzt, bis ich heute zufällig auf der o2 Website folgenden Abschnitt entdeckte.
Bitte beachten Sie, dass Sie für die günstigen Surf Konditionen den Netzzugang über den Zugangspunkt (APN) surfo2 eingestellt haben müssen, ansonsten erfolgt eine volumenbasierte Abrechnung mit 9,27 €/MB zzgl. 0,09 € Tagesnutzungsgebühr.
Und der gilt anscheinend für alle Internet Packs. #WÜRG!
Das würde bei meinen bisher verbrauchten 150MB bedeuten:
9,27€ x 150MB = 1390,50€!!! WTF!?! …für läppische 150MB…
Also nichts wie ans Telefon und die o2-Hotline (0179 55222 – kostenlos aus o2-Netz / 0800 5522288 kostenlos) terrorisieren…
Der erste humanoide Kontakt war jeweils erstaunlich schnell hergestellt – eigene Telefonnummer eingeben und dann keine 3 mal klingeln, schon ist der erste Hotliner dran – und verbindet in die Mobile Data Abteilung.
Das wars dann aber auch. Beim 5. Anruf und über einer Stunde Wartezeit (zwischendurch auch mal in der Kündigungsabteilung gelandet) kam ich durch und war beim korrekten Ansprechpartner!! #yeah
(Ich muss sagen bei Vodafone ging das etwas schneller…)
Jedenfalls ist das alles gaaar nicht schlimm. Die Informationen auf der o2 Website sind schlicht und einfach FALSCH!
Die 3 Infos, die ich aus dem netten o2-Mitarbeiter raugequetscht hab:
Also: alles ist nochmal glimpflich ausgegangen – hätte aber auch anders laufen können. Wobei das ziemlich fies wär, da man ja auch keinen Hinweis zu der SIM dazu bekommt…
Noch kurz die korrekten Einstellungen fürs T-Mobile G1 / HTC Dream (Einstellungen / Wireless / Mobile Netzwerke / Zugangspunkte):
Offen wäre noch die Frage nach einer o2 Multicard – ob für 2 Karten auch ein Internet Pack reicht?!? :$
Update: Inzwischen habe ich die Multicards schon ein paar Wochen im Einsatz. Die gleichzeitige Nutzung der beiden Karten (Smartphone + Netbook) ist kein Problem – UMTS-Verbindung wird nicht getrennt und Kosten fallen auch keine an.
EIN Internet Pack reicht für beide Karten, auch bei gleichzeitiger Nutzung! #o2+
Im Oktober 2008 habe ich einen Vodafone DSL-Anschluss mit InternetFlat Paket beauftragt.
Zu dieser Zeit gab es eine Aktion, durch die ich in den ersten 6 Monaten keine Gebühren dafür zahlen musste.
Somit habe ich mich auch nicht mit den (Online-)Rechnungen beschäftigt, da ich ja per eMail immer den aktuellen Rechnungsbetrag (0€) erhalten habe.
Was ich dadurch aber nicht gemerkt habe: Vodafonehat mir zusätzlich eine TelefonFlat bereitgestellt. Nur leider steckt nichtmal ein Telefon an der Dose…
Da ich jetzt die ersten Rechnungen bekam, die den Betrag 29,95€ (statt 24,95€) aufwiesen wurde ich stutzig und fragte nach.
Der Hotline-Mitarbeiter konnte mir jedoch lediglich einen Tarifwechsel ohne Gebühren anbieten – allerdings mit weiteren 24 Monaten Laufzeit.
Da ich mich jetzt aber noch nicht für die nächsten 2 Jahre festlegen möchte und ich es als eine ziemliche Frechheit empfand, dass ich den Fehler den Vodafone selbst gemacht hat auszubaden, hab ich das natürlich abgelehnt.
Da ich aber wusste, dass Vodafone auf Twitter ziemlich aktiv ist, habe ich es doch mit einer kleinen Stichelei probiert:
bei @vodafone_de hat kundenzufriedenheit wohl keine prio. falsche abrechnungen werden nicht zurückgeb. – ich solle doch den vertrag wechseln
…und erhielt auch prompt eine Antwort:
@hdmn – magst Du mir eine E-Mail dazu schreiben? carmen.hillebrand@@vodafone.com
Wow. Damit hätte ich nicht gerechnet. Das nenn ich Support und das “web2.0 nutzen”.
Ich hab dann natürlich gleich mal was runtergetippt und an Carmen Hillebrand, die Pressesprecherin von Vodafone Deutschland, geschickt.
Sie hat meine Mail an den Vodafone Support weitergeleitet und am Samstag Mittag (wer hätte gedacht, dass die da arbeiten?) hat mich tatsächlich jemand zurückgerufen. Die „Assistenz der Geschäftsführung“ hatte sich für die Hotline entschuldigt und sofort eine Tarifumstellung eingeleitet – sowie die Laufzeit angepasst (was ja an der Hotline _überhaupt_ nicht möglich war).
Guten Tag Herr Heidemann,
vielen Dank für das freundliche Gespräch. Gerne bestätigen wir Ihnen die wesentlichen Inhalte des Gesprächs schriftlich.
Den Tarif Ihres Vodafone Zuhause DSL-Paketes mit der Kundennummer xxx haben wir zum 28. Juni 2009 auf das InternetFlat-Paket umgestellt. Die Wechselgebühr von 24,95 Euro haben wir Ihrem Vodafone Kundenkonto wieder gutgeschrieben.
Die Laufzeit bzw. das Vertragsdatum haben wir auf den 5. September 2008 zurückgesetzt, so dass sich durch den Tarifwechsel der Vertrag nicht verlängert hat.
Freundliche Grüße aus Ratingen
Ihr Vodafone-WebTeam
Ich möchte mich hiermit nochmal bei Carmen Hillebrand und Vodafone für den im Nachhinein doch sehr guten Support bedanken!!
…und wiedermal bin ich seeeeehr glücklich mit meinem Twitter-Account. 
So sieht es aus, wenn eine Hochschule kein Geld mehr hat und eine Studentin (fast) die Einzige ist, die darüber berichtet… 
Glückwunsch, Ms. Neeri!
Und wer sich wirklich für die PH interessiert, dem kann ich die folgenden Links empfehlen:
Und neeeeein, das ist natürlich kein abfischen von Googlern…
Auf HEIDEMANN iT bloggt Roy Heidemann zu Themen rund um IT und Internet. Roy ist leidenschaftlicher Mac-User, ziemlich Web2.0 addicted, arbeitet als Netzwerkadministrator für ein heidelberger Technologie- unternehmen und verbringt die meiste seiner freien Zeit in Eppelheim.
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